Actualités de l'étude de marché
Le blog de l'agence d'études de marché IntoTheminds répertorie des articles d'opinion, des exemples d'alignement avec la théorie du marketing, des faits marquants et des bad buzz, soigneusement sélectionnés par Pierre-Nicolas Schwab, son équipe et des experts influents.
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Vitrines Louis Vuitton : les plus belles et leur rôle marketing
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Cet article présente plusieurs vitrines spectaculaires de la marque Louis Vuitton. Elles nous rappellent que la vitrine est une partie intégrante de la stratégie marketing de cette marque.
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Une vitrine interactive qui surfe sur la récupération
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La vitrine est un composant essentiel du succès d'un magasin. Pourtant, elle est rarement conçue pour être interactive. Celle du magasin Jamini, à Paris, l'est. Et elle est d'autant plus réussie qu'elle fait partie d'une initiative de quartier.
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Les mauvais côtés du marketing participatif
Par Pierre-Nicolas Schwab •
La co-création peut être une approche marketing intéressante pour renforcer les liens avec ses clients. Il faut toutefois prendre en compte les possibles effets négatifs d'un tel projet. L'exemple analysé dans cet article le démontre.
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Le Net Promoter Score (NPS) : mesure fiable de la satisfaction client ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le Net Promoter Score (NPS) est utilisé universellement pour mesurer la satisfaction client. Pourtant, il avait été créé pour un autre objectif. Découvrez dans cet article si le NPS est fiable et quelles sont ses limitations.
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Alimentation : 2 exemples de co-branding avec des marques de luxe
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le SIAL a été l'occasion de découvrir plusieurs produits utilisant la technique marketing du co-branding pour se différencier. Découvrez dans cet article les marques Galateo & Friends (et son partneariat avec Swarovski) et Di Martino (et son partenariat avec Dolce & Gabbana).
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Satisfaction client : les top managers devraient parler à leurs clients
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le top management est souvent détaché de la réalité des clients. Jeff Bezos (Amazon) et Ryanair ont mis en place des solutions organisationnelles pour que la satisfaction client soit au centre des préoccupations.
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Collaboration Vuitton x artistes : œuvres d’Art ou produits de luxe ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Louis Vuitton multiplie les collaborations avec des artistes contemporains. Les produits Vuitton deviennent-ils des œuvres d'Art à part entière ? Et quel est le bénéfice de ces collaborations pour la marque ?
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Publicité : comprendre l’eye-tracking pour l’améliorer
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'eye-tracking est une technologie avancée qui peut permettre d'améliorer vos publicités. Mais sans arriver jusque-là, vous trouverez dans cet article une astuce simple pour anticiper l'efficacité de vos publicités.
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Appels mystère : reflets fidèles de la satisfaction client ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Une étude scientifique apporte un éclairage sur les limitations du mystery calling/mystery shopping comme méthodologie pour la mesure de la satisfaction client.
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Sondages en ligne : pas toujours le meilleur choix
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Faire une étude de marché ne se résume pas à faire un sondage. Dans cet article nous vous expliquons pourquoi le sondage n'est qu'une partie du puzzle et que d'autres techniques complémentaires sont nécessaires.
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Les retours gratuits en voie de disparition malgré leur intérêt
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Les retours gratuits sont en train de devenir une exception plutôt que la règle dans l’e-commerce. Pourtant, leur impact sur le chiffre d'affaires et la fidélisation client est énorme comme le révèle une étude scientifique.
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Les 5 types d’entretiens qualitatifs et leurs applications
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Si vous envisagez de réaliser des entretiens qualitatifs (par exemple pour une étude de marché), réfléchissez bien à la variante la plus adaptée à votre projet. Dans cet article nous nous détaillons ces différentes variantes et vous expliquons quand les utiliser.
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Études de marché : quand faut-il faire participer vos clients ?
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Vos clients peuvent participer activement au développement de nouveaux produits ou services. C'est le principe de la co-création. Mais il faut les faire participer au bon moment pour ne pas que le processus échoue. Nous vous donnons les clés de compréhension dans cet article.
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Ne souriez pas trop si vous voulez être perçu comme compétent
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Comment augmenter vos chances de transformer un prospect en client ? Le "closing" dépend aussi du sentiment de compétence que vous dégagez. Une étude en perce certains mystères.
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Étude de marché qualitative : préparer une matrice de corrélations
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'analyse des entretiens qualitatifs est souvent problématique. Dans cet article nous vous expliquons comment réaliser une matrice de corrélation et vous donnons des conseils pratiques pour bien exploiter vos résultats.
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Invitations Linkedin : comment pousser vers plus de personnalisation
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Un meilleur design de la demande de connexion sur Linkedin permettrait d'augmenter le taux de personnalisation des messages d'invitation. Actuellement 87% des demandes de connexion ne sont pas personnalisées.
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Changements de prix : certains retailers sont très actifs [Étude]
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans cette étude nous vous révélons comment 3 retailers (Carrefour, Delhaize, Colruyt) adaptent leurs prix. Les différences sont énormes et montrent que Colruyt défend ses parts de marché et son positionnement marketing de manière très dynamique.
![Illustration de notre publication "Changements de prix : certains retailers sont très actifs [Étude]"](https://dev.intotheminds.com/app/uploads/pricing.jpg)
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E-commerce : 6 cas d’usage pour l’IA générative
Par Pierre-Nicolas Schwab •
L'IA générative est synonyme de bouleversements dans de nombreux secteurs. L'e-commerce n'y échappe pas. Dans cet article, nous analysons 6 cas d'usage réels, du plus simple (création de contenus textuels) au plus compliqué (avatars vidéos pour la vente online).
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Les Européens veulent du porno autant que des news
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Dans cet article nous analysons les mots-clés les plus recherchés dans chacun des 27 pays d'Europe. Ils vous permettront de comprendre à quoi s'intéressent les habitants des 27 pays de l'UE. Les résultats sont étonnants.
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Etude de marche locale : un nouvel outil gratuit
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Un nouvel outil interactif a été lancé par une association professionnelle en France (l'U2P). Cet outil permet de poser les bases d'une étude de marché locale. Nous avons testé cet outil. Découvrez dans cet article son fonctionnement, ses bénéfices mais également ses limites.
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Veesual : l’IA générative au service de l’e-commerce et de la mode
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Veesual se sert de l'IA générative, et plus précisément des GAN, pour améliorer l'expérience sur les sites d’e-commerce. Sa technologie permet aux clients de visualiser les vêtements sur des mannequins de leur choix et de créer des looks personnalisés. Son CEO, Maxime Patte, nous raconte dans ce podcast son aventure entrepreneuriale.
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Product Information Management : ChatGPT change la donne
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Avec ChatGPT il devient possible de gérer plus facilement ses produits en e-commerce. C'est ce qu'on appelle le Product Information Management ou PIM. Grâce à ChatGPY vous pouvez en particulier créer des descriptions produits plus facilement, les enrichir. L'utilisation d'une photo pour produire une fiche produit devient même possible comme le montre notre test.
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Streamflation : l’inflation touche aussi le streaming
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Streamflation c'est l'augmentation du prix des abonnements de streaming à cause de l'inflation. Les prix s'emballent mais malgré tout, les abonnés restent. Toutefois une phase de consolidation est inévitable et les entreprises comme Netflix, Disney, ... procèdent déjà à des réductions drastiques de leurs coûts.
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Satisfaction client : priorité à la réduction des temps d’attente
Par Pierre-Nicolas Schwab •
Le temps d'attente d'un client à un impact sur sa satisfaction. Une étude publiée en 2023 dégage 3 résultats spécifiques qui permettent aux entreprises de savoir comment gérer l'attente pour maximiser la satisfaction client.
