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2025: Das Ende der Personalisierungsalgorithmen?
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FMCG: Das Kaufverhalten der Verbraucher ändert sich zunehmend
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Um die Kundenbindung zu erhöhen, führt Nespresso ein Abonnement-Angebot ein
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Wo kann ich die statistischen Daten für meine Marktforschung finden?
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10 Fehler, die Sie bei der Erstellung eines quantitativen Fragebogens vermeiden sollten
Von Pierre-Nicolas Schwab •
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Wie kann man kostenlos Marktforschung betreiben?
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Marktforschung: Wie man Desk Research durchführt
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Marktforschung: Wie viel kostet sie?
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Kundenbeschwerden: 50 % der Unternehmen entschuldigen sich nicht
Eine Untersuchung von 226 Unternehmen hat ergeben, dass 50 % sich nicht entschuldigen, wenn sie eine Kundenbeschwerde bearbeiten. Das ist das Gegenteil einer guten Kundenzufriedenheitspraxis.
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Das Beispiel eines gut gemanagten Kundenerlebnisses von Blancpain
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