La soddisfazione del cliente: priorità alla riduzione dei tempi di attesa

Di Pierre-Nicolas Schwab • 2 ottobre 2023

I tempi di attesa hanno una influenza importante sulla soddisfazione dei clienti. Una ricerca pubblicata nel 2023 rivela 3 risultati specifici che aiutano le aziende a capire come gestire i tempi di attesa per massimizzare la soddisfazione dei clienti.