Articoli archiviati sotto Esperienza del cliente
Una finestra interattiva che permette di navigare sul recupero
Di Pierre-Nicolas Schwab •
La vetrina è una componente essenziale di ogni negozio di successo. Tuttavia, raramente sono progettate per essere interattive. Il negozio Jamini di Parigi lo è. Ed è ancora più riuscito perché fa parte di un'iniziativa di vicinato.
Il lato negativo del marketing partecipativo
La co-creazione può essere un approccio di marketing interessante per rafforzare i legami con i clienti. Tuttavia, è importante considerare i possibili effetti negativi di un tale progetto. L'esempio analizzato in questo articolo lo dimostra.
Inviti su LinkedIn: come favorire una maggiore personalizzazione
Una migliore progettazione della richiesta di connessione a LinkedIn aumenterebbe il tasso di personalizzazione dei messaggi di invito. Attualmente, l'87% delle richieste di connessione non è personalizzato.
Il flagship store Zara sugli Champs-Elysées : ultra-digitale
Di Pierre-Nicolas Schwab •
Realtà aumentata: l’esempio di Ditar, un player innovativo nel settore dell’occhialeria
Di Pierre-Nicolas Schwab •
Click and mortar: definizione, vantaggi ed esempi [Guida 2023]
Di Pierre-Nicolas Schwab •
4 esempi di inbound marketing per attirare più clienti!
Di Pierre-Nicolas Schwab •
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Pedemontana: la peggiore esperienza utente al mondo
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Lego store New-York: personalizzazione e phygital all’ordine del giorno
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Customer experience: Il Museo Lavazza, un luogo da prendere come esempio
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Esperienza del cliente: definizione, misura, analisi [Guida, 2021]
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Retail: Levita fa levitare gli oggetti nella sua vetrina
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