The best marketing and market study newsletter
In your inbox, every week.
Receive our weekly newsletter
Every week, Pierre-Nicolas Schwab, his team and influential experts sharply analyze the latest developments in the field of market research, marketing, and new media.
Wil je op de hoogte blijven van nieuws over marktonderzoek? Register with the following form.
While you wait for our next newsletter, you will surely find what you're looking for on the following links :
-
SEO is dood en daar heeft Google schuld aan
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In deze artikel leg ik uit waarom ik denk dat SEO dood is. De updates van het algoritme van Google in september 2023 en maart 2024 verhulden eigenlijk een complete verandering van strategie, waarbij commerciële allianties belangrijker zijn dan de kwaliteit van de resultaten. Ik illustreer mijn punt met een aantal voorbeelden uit de praktijk.
-
Klachten van klanten: ChatGPT reageert beter dan mensen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel heb ik het over een onderzoek dat de kwaliteit van menselijke antwoorden vergelijkt met die van chatGPT inzake klachtenafhandeling. De resultaten doen me de vraag stellen het menselijke element nog toekomst heeft in klantrelaties.
-
Vivatech: tips voor effectieve verkoopprospectie
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel deel ik u mijn ervaring van 2 dagen klanten werven bij Vivatech. Ik kon een hack uitproberen die mijn contactpercentage omhoog stuwde (van 10% naar 50%).
-
Klantenvertrouwen: 549 onderzoeken onthullen hun geheimen
Door Pierre-Nicolas Schwab •
In dit artikel bespreek ik 8 factoren die het vertrouwen van klanten in een bedrijf beïnvloeden. Vertrouwen is een centraal concept dat onder meer een rol speelt bij de klanttevredenheid en -loyaliteit.
Il vaut mieux savoir tout chercher que chercher à tout savoir.