Artikelen ingedeeld onder Klantentevredenheid
Klantentevredenheid: een voorbeeld van misbruik van NPS
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Klantentraject: 5 sleutelmomenten om de klantentevredenheid te meten
Klantentevredenheid: problemen en uitdagingen in het post-coronatijdperk
NPS binnenkort opgegeven door 75% van de bedrijven?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Klanttevredenheid: radicale koerswijziging bij Ryanair?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
GDPR: wat is toestemming en de invloed ervan op de klanttevredenheid?
Door Pierre-Nicolas Schwab •
Zalando: gratis retourzending essentieel voor klantenbehoud
Door Pierre-Nicolas Schwab •
-
-
Klanttevredenheid: dit voorbeeld toont aan dat alles op verwachtingen is gebaseerd
-
4 redenen waarom we online onze mening geven
-
3 basisprincipes voor betere klanttevredenheidsonderzoeken
-
Welke impact hebben Big Data op de toekomst van de reclame?
-
Klantenervaring : hoe ze verbeteren met Single Sign-on en algoritmen
-