Nous sommes tout juste de retour de la conférence EMAC 2014. Les longues journées de travail de 12 heures ont été remplis de dizaines de sessions intéressantes sur divers sujets marketing.
Parmi les nombreux résultats qui ont été présentés voici notre top 5 des recherches les plus intéressantes dans notre domaine (études de marché, satisfaction et fidélisation client).
Attendez-vous à lire un article détaillé sur chacune des études suivantes dans les prochains jours :
- Le Net Promoter Score (NPS) est-il vraiment une mesure fiable de la satisfaction clients et du bouche-à-oreille?
- Comment les listes de courses modifient le comportement des consommateurs dans les supermarchés
- les appelants mystère (mystery callers) sont-ils vraiment représentatifs de ce que les clients pensent réellement?
- Que faire pour améliorer le taux d’ouverture de votre publipostage ?
- 12 bonnes pratiques pour garantir le succès de votre prochaine publicité (sur la base de recherches conduites avec l’eye-tracking)
Merci de nous suivre et soyez prêt à découvrir encore plus de contenu de qualité dès la semaine prochaine.
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